AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

SkillNova, S.C. - Plataforma de Capacitación y Formación en Línea

1. Identidad y Domicilio del Responsable

SkillNova, S.C. (en adelante "El Responsable"), con domicilio legal ubicado en Avenida Acatitlán No. 45, Colonia Santa Cecilia, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54130, es la entidad jurídica responsable de recabar, tratar y proteger los datos personales de los usuarios, alumnos y, en su caso, representantes de instituciones, empresas o dependencias que contraten los servicios de capacitación y formación en línea ofrecidos a través de la plataforma desginada, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos emitidos por Transparencia para el Pueblo, órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

2. Origen y Datos Personales Sometidos a Tratamiento

Los datos personales son obtenidos de dos formas:

• De manera directa, cuando el propio Titular se registra en la plataforma y contrata un curso a título individual.
• De manera indirecta, cuando una institución, empresa o dependencia contrata los servicios de capacitación para su personal y nos transfiere las bases de datos correspondientes para la inscripción colectiva.

Las categorías de datos personales sometidas a tratamiento son las siguientes:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono y, cuando resulte necesario para la expedición de constancias o para efectos de facturación, CURP y/o RFC.
• Datos de adscripción laboral o institucional: aplicables únicamente a usuarios inscritos por conducto de una institución, empresa o dependencia; incluyen área o departamento de adscripción y número de empleado o expediente interno.
• Datos de acceso y autenticación: usuario y contraseña asignados para el ingreso a la plataforma.
• Datos de navegación y desempeño académico: tiempos de conexión, avance en los cursos, resultados de evaluaciones y dirección IP.
• Datos biométricos: en aquellos cursos que así lo requieran, captura de imagen y/o video en tiempo real a través de la cámara del dispositivo del usuario, exclusivamente para validar su identidad durante la presentación de evaluaciones.
• Datos de facturación y pago: en su caso, los datos necesarios para procesar el pago de cursos contratados de forma individual. El procesamiento de tarjetas de pago se realiza a través de plataformas certificadas de terceros; SkillNova S.C. no almacena directamente los números completos de tarjetas de pago.

Tratamiento especial de datos biométricos. Conforme a los criterios de Transparencia para el Pueblo, órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno y a los artículos 5, 6, 7, 8, 9, 14, 15 y de más aplicables de la LFPDPPP, los datos biométricos (imagen y video) ameritan un nivel reforzado de protección. Por ello, previo a su recabación, se solicitará al Titular su consentimiento expreso, manifestado mediante una casilla de aceptación específica e independiente de la aceptación general del presente aviso, exclusivamente para los cursos cuya evaluación así lo requiera.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recabados serán tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

• Crear y administrar la cuenta de usuario o alumno en la plataforma.
• Gestionar la inscripción, el acceso y el seguimiento del avance en los cursos contratados.
• Validar la identidad del usuario durante la presentación de evaluaciones, cuando el curso lo requiera.
• Generar reportes de avance y desempeño para su entrega exclusiva a la institución, empresa o dependencia contratante, cuando la inscripción se haya gestionado de forma colectiva.
• Expedir constancias de participación o terminación de curso, incluyendo, cuando aplique y el curso lo amerite, el formato DC-3 ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
• Procesar pagos y, en su caso, emitir la facturación correspondiente a cursos contratados de forma individual.
• Atender dudas, aclaraciones y solicitudes de soporte técnico.

Finalidades secundarias (opcionales): envío de información sobre nuevos cursos, promociones o boletines informativos de SkillNova S.C. Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a clientes@skillnovamx.com con el asunto "Negativa fines secundarios", sin que ello afecte la prestación del servicio principal contratado.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni comercializados a terceros. Únicamente podrán ser compartidos en los siguientes supuestos:

• Con la institución, empresa o dependencia que haya contratado los servicios de capacitación para su personal, respecto de los datos de avance, desempeño y constancias correspondientes exclusivamente a su propio personal inscrito.
• Con proveedores de hosting, almacenamiento en la nube y procesamiento de pagos, quienes actúan como encargados en términos del artículo 49 del Reglamento de la LFPDPPP y se encuentran obligados contractualmente a guardar confidencialidad y a no utilizar los datos para fines distintos a los instruidos por SkillNova S.C.

Las transferencias anteriores no requieren su consentimiento adicional conforme al artículo 50 de la LFPDPPP, al no actualizarse ninguno de los supuestos que exigen dicho consentimiento.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio web https://skillnovamx.com utiliza cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento de la plataforma, el análisis estadístico de navegación y la mejora de la experiencia del usuario. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, ello podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Medidas de Seguridad

En el caso de inscripciones gestionadas de forma colectiva por instituciones, empresas o dependencias, la plataforma podrá asignar una contraseña provisional de primer ingreso, la cual el usuario deberá modificar de inmediato desde su panel de configuración personal. SkillNova S.C. implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales en su posesión contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted o su representante legal debidamente acreditado tienen en todo momento el derecho de Acceder a sus datos personales en nuestra posesión; Rectificarlos si son inexactos o están incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o están siendo utilizados de forma indebida; u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO). Asimismo, podrá revocar en cualquier momento y de manera escrita el consentimiento que previamente nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá remitir una solicitud formal debidamente firmada al correo electrónico clientes@skillnovamx.com, acompañada de una copia de su identificación oficial vigente y la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer su derecho. SkillNova S.C. emitirá una resolución en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles.

8. Modificaciones y Actualizaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad podrá sufrir adiciones, modificaciones o reformas derivadas de actualizaciones legislativas, cambios en los modelos operativos de la plataforma o nuevos requerimientos contractuales. Cualquier cambio será publicado de inmediato en https://skillnovamx.com y, cuando resulte aplicable, notificado por correo electrónico al Titular.

Última actualización y fecha de emisión formal: 01 de julio de 2026.